(KCR방송=뉴질랜드) ANZ 은행은 상여금 지급과 관련하여 고객들의 부정적인 내용을 담고 있는 이메일들을 삭제한 일곱 명의 직원을 해고한 것으로 알려졌다.

ANZ은행은 일 년 전 일부 직원들이 고객들의 기록을 조작하였으며, 근무 요령 위반 사례로 일곱 명의 직원을 해고하였다고 밝혔다. 

ANZ은행은 불특정 선발된 고객들에게 이메일을 통하여 설문 조사하였지만, 설문에 대하여 일부 회신이 접수되지 않았다고 전했다.

9백 명의 ANZ은행 직원들이 가입하고 있는 First Union 노조는 고객들의 부정적 반응으로 직원들의 업무를 평가하여 상여금을 책정하는 은행의 보너스 제도가 잘못되어 이러한 결과를 초래하고 있다고 지적하였다.

ANZ은 지난 해 말 일선 직원들의 영업 실적에 따른 목표금액과 그에 대한 성과급 제도를 폐지한 것으로 알려졌다.

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