키위뱅크는 모기지 시스템에 대한 실수를 인정한 후 약 50,000 명의 고객에게 거의 5백 2십만 달러를 지불한다.

상공 위원회(Commerce Commission)은 키위뱅크는 탄탄한 주택 대출 변동 정책, 절차 및 시스템을 가지고 있지 않다고 말했다.

키위뱅크는 책임 있는 대출 기관으로서 주의를 기울이고 성실하게 그리고 능숙하게 일을 처리하는 데 실패했음을 인정하고 48,000명의 고객에게 배상금(remediation payment) 지급에 동의했다. 

Credit Contracts and Consumer Finance Act 2003에 의하면 대출 기관은 고객과의 거래에 있어 신중하고 책임 있게 행동해야 한다고 상공 위원회(Commerce Commission) Anna Rawlings 회장이 말했다.

이것은 고객 계좌를 관리하고 고객에게 대출 기관으로서의 법적 의무 이행을 지원하는 적절한 시스템과 절차를 갖춰야 하는 것을 포함한다고 Rawlings 회장은 말했다.

*번역 뉴스 제공 : KCR방송,뉴질랜드