코로나바이러스가 전염병으로 전세계적으로 대유행하는 팬데믹이 WHO에 의해 선언된 후, 오클랜드 국제 공항 승객 수가 지난해 같은 기간에 비해 44% 감소했다.
승객 수 급감으로 인해 오클랜드 국제 공항에서는 80명의 자원봉사자 활동을 일시적으로 중단했다.
'Blue Coats'라고 알려진 자원봉사자들은 오클랜드 국제선과 국내선 터미널에 6개의 헬프 데스크를 운영하고 있다.
오클랜드 공항 운영 총괄 책임자는 Blue Coats 자원 봉사자들은 공항 공동체의 소중한 일원인데, 일시적으로 활동이 중단되는 것이라고 입장을 밝혔다. 이 책임자는 많은 지식과 경험, 커뮤니티 정신으로 오랫동안 공항에서 봉사해온 자원봉사자들은 그동안 장난감을 잃어버린 것부터 길 안내에 이르기까지 거의 모든 문제를 조용히 처리하는 중요한 능력을 보여왔다고 평가했다.
TVNZ의 인터뷰에서 오클랜드 공항 운영 총괄 책임자 애나는 지금 시기가 오클랜드 공항 커뮤니티의 모든 사람들에게 매우 어려운 시기라고 말했다. 그녀는 코로나바이러스(COVID-19) 확산의 위험을 줄이기 위한 새로운 사회적 분산 프로토콜을 포함해 새로운 관리 방법 등을 채택했다고 말했다.