ㄷ한항공 이용중 어처구니 없는 일을 당하고 말았습니다 ㅠㅠ

랙스광 0 1,570 2019.05.24 10:49

이민 24년차 교민입니다. 

가족방문과 비지니스차 해외여행이 잦고 한국을 방문하거나 경유하는 경우에 늘 ㄷ한항공을 이용하고 있지요. 이번 4월에도 비지니스를 같이하는 아내와 큰아들과 ㄷ한항공으로 중국출장후에 5월2일 저녁에 인천공항에 먼저 도착하여 같은날 1시간후에 오클랜드에서 출발하여 인천공항에 도착할 작은아들과 며느리 그리고 10개월된 손자를 입국장에서 기다리고 있었습니다.

어린아기를 데리고 장거리 비행을 혼자 할 며느리가 부담스러워하여 일부러 작은아들이 직장휴가를 내어 형수와 조카를 도와 같이 오게 되었습니다.

 

그런데...기다리던 가족들이 나오는데 보니 사무장(여)이 며느리가 탄 휠체어를 밀면서 나오는 것이 아닙니까? 

아니 멀쩡한 며느리가 휠체어를 타고 입국장에 나타나다니! 

사연인즉 이랬습니다. 

오클랜드 출발후 약30분여 지났을까..

10개월된 손자를 태운 앞좌석 베시넷이 그만 아기와 함께 밑으로 추락하였습니다 그러는와중에 베시넷 프레임쇠가 며느리 오른발등위로 떨어져 부상을 입게 되었구요. 마구 우는 아기를 달래며 또한 부은 며느리의 발등에 승무원들이 얼음찜질을 해가면서 그렇게 남은 10시간 비행을 고통스럽게 온 모양입니다.

 

그 이후가 참 가관이지요. 

여기 뉴질랜드 같았으면 바로 게이트부터 시작하여 공항밖에서는 이미 엠뷸런스가 조치가되어 있었을 것입니다. 그런데 ㄷ한항공은 아무런 조치가 안되어 있고 더군다나 엑스레이등등 진료를 요구하는 가족의 말에 사무장과 ㄷ한항공측 책임자란 자의 말은 일단 귀가한후 다음날 병원에 가서 검사및 진료 받고 영수증을 보내라 하더군요. 

공항에는 지금 이 시간(저녁 6시40분경)에 엑스레이 검사할 곳도 없다나요? 화도 나고 화를 내지 않으면 아무런 조치가 안될것 같아서 공항에서 제가 고래고래 고함을 치고 소동을 핀 후에야 비로서 입국후 약 2시간 지난 밤 10시 다되어 택시태워 인하대부속 응급실로 데려 가더군요. ㄷ한항공이 큰회사이고 사고시 대응대책이 철저히 되어 있는 회사인줄 알고 그동안 열심히 ㄷ한항공 이용하였더니 이번에 보니 어떠한 매뉴얼도 없이 주먹구구식이란것을 알게 되었습니다. 

참 한심하더군요......

검사결과 다행히 며느리는 골절은 아니어서 스프린트(약식 깁스)하고 아기는 외상이 없지만 CT를 하겠느냐고 해서 1살도 안된아기를 검사하기 부적절하여 경과를 더 보겠다고 하고 비로서 자정이 다 되어 분당에 처가집으로 귀가하게 되었답니다.

그 후에 아무런 보상과 사후조치에 대한 ㄷ한항공측의 이야기가 없어서 며느리가 먼저 연락을 취했더니 고객서비스측 제안이, 남편인 큰아들과 같이 5월18일 돌아오는 항공편때 며느리와 아기만 프레스티지석(비지니스 좌석)에 앉도록 해 주겠다더군요. 그래서 며느리가, 옆에 남편도 없이 혼자 발도 아직 아픈데 어떻게 아기를 돌보며 오느냐, 남편없이 혼자 아기 돌보며 프레스티지석에 앉아 오는것은, 남편과 같이 일반석에서 오는것보다 더 불편하니 남편과 같이 프레스티지석에서 오게 되지 않는다면 대한항공의 제안을 거절하겠다고 했습니다. 

며느리가 속상해 하길래 제가 도울길을 찾다가 본사 밀리언마일러 데스크에 연락하여 사정이야기를 했습니다. 

제가 30년 넘게 ㄷ한항공만 고집하느라 밀리언마일러 멤버인 관계로 전화하면서 지금까지 296번 대한항공을 탔고 140만마일 이상 탄 고객인데 이렇게 충성고객에게 대할수 있느냐 했지만 아무런 응답이 없었지요. 그리고 그 이후로는 항공사측에서 아무런 연락도 없고 큰아들내외와 아기는 원래대로 일반석으로 돌아 왔습니다.

며느리가 큰 부상이 아닌것도 감사하고 아직까지 손자도 잘 지내니 감사하지요. 

그러나 이번엔 경험한 ㄷ한항공의 태도와 처리는 정말 분노하게 만드는군요. 

무엇보다 고객의 안전을 최우선으로 해야할 항공사의 고객안전에 대한 인식에 크게 우려와 의심을 가지지 않을수 없겠더군요. 

이런 안전불감증 항공사를 계속 이용하는것이 맞을까? 

이런 기업문화의 항공사를 믿고 나와 내 가족이 여행을 해도 안전할까? 

'우리의 날개'라 광고 하지만 전혀 우리의 날개가 아니던데요?

그동안 밀리언마일러의 알량한 혜택에 현혹되어 ㄷ한항공만 타던 저이지만 앞으로는 아마 더이상 이 항공사를 이용하지는 않을 것 같군요.

속상한 일이어서 교민들께 하소연 할겸 적어 보았습니다. 

읽어 주셔서 감사합니다

  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기

Comments

 플러스 광고

Total Cleaning & Total Paint
cleaning, painting, 카펫크리닝, 페인팅, 물 청소, 토탈 크리닝 T. 0800157111
한나 유학이민
한 번의 만남으로 후회없는 선택을 하세요.이민 T. 09 600 6168
번호 제목 날짜
1992 [NZIES] 새로운 단기과정 - "Hospitality Essentials"!
nzieskorea| ​안녕하세요!NZIES입니다.워킹홀리데이비자 학생분들의… 더보기
조회 273
2019.07.15 (월) 09:54
1991 수도 웰링턴에 위치한 영어 / 직업 교육 전문학교 Elite Management …
Shimshady| 안녕하세요웰링턴 시내의 중심 Willis Street에… 더보기
조회 292
2019.07.12 (금) 14:43
1990 [코코스] 고민은 Go만! 코코스 주최 2019 COEX 호주·뉴질랜드 유학박람회…
KOKOS뉴질랜드| 박람회 안내입니다.2019년 7월 27~28일(토/일)… 더보기
조회 344
2019.07.11 (목) 16:55
1989 NZ이민 법무사 출장 상담 - 수원시, Frankfurt, Riga 조회 640
2019.07.11 (목) 11:59
1988 호주 명문 시드니대학교와 바다유학! 호주 전문가의 뉴질랜드 상륙!
바다유학원| 바다유학오클랜드지사를방문해주신호주시드니대학교팀을소개합니… 더보기
조회 301
2019.07.11 (목) 11:47
1987 자녀동반 학업후 이민계획이신분 필독
WeLoveNZ| 9개월 무료 어학연수 + 학비 매년 20% 할인!!!지… 더보기
조회 706
2019.07.11 (목) 10:51
1986 2.5개월만에 영주권 승인 소식- 뉴질랜드 이민 성공사례 (호주학위/경력소지자)
이민챔버스| 안녕하세요? 오늘은 좋은 소식을 적으려고 합니다. 보통… 더보기
조회 2,170 | 댓글 2
2019.07.09 (화) 11:43
1985 *** 어려운 비자, 유학 도와드립니다 ^^
leedebbie| **이민성의 비자가 거절되어서 갑자기 불법체류자가 되셨… 더보기
조회 392
2019.07.08 (월) 19:45
1984 [NZIES] 2019년 10월 1일부터 시행되는 "NZeTA" - 뉴질랜드 전자…
nzieskorea| 안녕하세요! NZIES입니다.2019년 10월 1일부터… 더보기
조회 637
2019.07.08 (월) 13:51
1983 [NZIES] 안녕하세요~ 7월 워킹홀리데이비자 스페셜입니다!
nzieskorea| ​안녕하세요~NZIES입니다.NZIES에서 준비한 7월… 더보기
조회 301
2019.07.05 (금) 16:20
1982 5명 영주권 승인 소식 전해드립니다
HANNAYOU| 안녕하세요.한나,유학이민입니다. 5명 영주권승인 소식 … 더보기
조회 935
2019.07.05 (금) 13:40
1981 1등급 어학원
loso| 마누카우.플랫부쉬 쪽에서 가장 가까운 싸고좋은 어학원 … 더보기
조회 300 | 댓글 1
2019.07.04 (목) 14:40
1980 원어민 키위와 함께하는 체계적인 영어 스터디 조회 756
2019.01.24 (목) 14:45
1979 ~~~ 어서 와, 삼십오딸라는 처음이지 ????
ajikdo| 안녕하세요. 공인이민법무사 라이센스 200800757호… 더보기
조회 676
2019.07.04 (목) 14:12
1978 도미니언 어학원 개교 50주년 특별 프로모션 + 바다 스페셜!!
바다유학원| 도미니언 개교 50주년 기념, 20%감면 프로모션! 2… 더보기
조회 404
2019.07.02 (화) 14:15
1977 [NZIES] 무료영어수업오픈~ 원어민 선생님과 함께 합니다!
nzieskorea| ​안녕하세요~NZIES입니다!즐거운 주말이예요^^​여러… 더보기
조회 490
2019.06.28 (금) 16:59
1976 7월 방학 영어과정 (오클랜드/크라이스트처치) - AEI
AEISchool| 안녕하세요.AEI 오클랜드 캠퍼스와 크라이스트처치 캠퍼… 더보기
조회 267
2019.06.28 (금) 14:03
1975 파브리아노 가죽명함첩 새재품 팝니다
써니눅주민| 정가 15만원 교보문고에서 구입 검정 가죽제품 새제품입… 더보기
조회 242
2019.06.27 (목) 21:11
1974 [코코스] 오클랜드 대학교 담당자와 1:1 상담안내 / 뉴질랜드·호주 전체대학 공…
KOKOS뉴질랜드| 안녕하세요? 코코스 뉴질랜드입니다.​뉴질랜드, 호주 G… 더보기
조회 289
2019.06.27 (목) 15:40
1973 ★뉴질랜드 캔터버리 대학교 유학생 장학금 안내★
Tredu유학이민| 뉴질랜드 종합대학교인 캔터버리 대학교에서 유학생들을 위… 더보기
조회 242
2019.06.27 (목) 14:46
1972 뉴질랜드 워킹홀리데이 워홀 생활 관련 유튜브 채널입니다^^
데일리링컨| 안녕하세요 데일리링컨 입니다 최근에 워홀과 뉴질랜드 생… 더보기
조회 325
2019.06.25 (화) 16:35
1971 콧대 높은 1등급 어학원 NZLC + 바다 스페셜
바다유학원| 한국학생들은 NZLC 입학금 50% 감면12주 이상~ … 더보기
조회 318
2019.06.25 (화) 14:15
1970 ★뉴질랜드 SIT 폴리텍 대학교 어학연수&본과정 학비 장학금 안내★
Tredu유학이민| 안녕하세요뉴질랜드 현지 유학 이민 전문 트레듀입니다.​… 더보기
조회 402
2019.06.24 (월) 11:34
1969 ★뉴질랜드 공인영어시험도 알아보고 치킨도 먹는 일석이조 설명회★
Tredu유학이민| 안녕하세요뉴질랜드 현지 유학 이민 전문 트레듀입니다.​… 더보기
조회 217
2019.06.24 (월) 09:26
1968 # 3일만에 워크비자가 승인되었습니다 ~~ 키위법무사 Zaneta가 따뜻한 마음으…
Esther| # 키위법무사 Zaneta가 따뜻한 마음으로 열정과 진… 더보기
조회 893 | 댓글 1
2019.06.23 (일) 09:59
1967 뉴질랜드 No.1 IELTS! New Future 어학원에서 학생을 모집합니다.
Soon3007| 안녕하세요11년의 역사를 가진 IELTS 전문 어학원 … 더보기
조회 257 | 댓글 1
2019.06.21 (금) 23:13
1966 캠브리지 테솔 아이엘츠 어학원 혹은 좋은 어학원이나 유학원 추천 부탁드립니다^^ …
sky01164| 한국쪽에서는 NZLC,LI, ELA 라는 학원을 많이 … 더보기
조회 274 | 댓글 1
2019.06.21 (금) 20:33
1965 [코코스] 여러분들의 성공적인 학업을 위한 ★KOKOS 학업 지원패키지★ 오클랜드…
KOKOS뉴질랜드| 안녕하세요? 코코스 뉴질랜드 입니다.코코스 학업 지원 … 더보기
조회 221
2019.06.21 (금) 16:25
1964 믿을 만한 유학원 추천해주실분
숭실대| 안녕하세요.뉴질랜드로 이민 하려고 생각중입니다.유학원 … 더보기
조회 545 | 댓글 6
2019.06.21 (금) 15:15
1963 영주권 준비 (IELTS) 저녁반 모집 중
아이엘츠| 일하면서 영주권을 준비하시는 분들을 위한 아이엘츠(IE… 더보기
조회 287
2019.06.20 (목) 17:20
1962 AIC 1Week Holiday Course - Touch IB and SAT
AIC|
조회 184
2019.06.20 (목) 15:31
1961 ★오클랜드 대학 부설어학원 ELA 에서 아이엘츠 반값에 공부하자!★
Tredu유학이민| 안녕하세요 뉴질랜드 현지 유학 이민 전문 트레듀입니다.… 더보기
조회 341
2019.06.19 (수) 11:03
1960 텀2방학 특별 영어과정 (오클랜드/크라이스트처치) AEI
AEISchool| 안녕하세요?뉴질랜드에서 체류하는 유학생 또는 교민 자녀… 더보기
조회 192
2019.06.18 (화) 11:48
1959 [코코스] 키위 선생님과 함께하는 ★무료 영어 클래스!!★
KOKOS뉴질랜드| 안녕하세요? 코코스 뉴질랜드 입니다.워홀, 어학연수 회… 더보기
조회 400
2019.06.17 (월) 17:31
1958 [NZIES] 유학후이민 - NZMA 약학테크니션과정 소개(장학금 $6000!)
nzieskorea| 안녕하세요~NZIES 입니다.모두 즐거운 주말 보내셨길… 더보기
조회 395
2019.06.17 (월) 11:57
1957 아이엘츠(IELTS) 영주권 준비 저녁반 오픈
아이엘츠| 일하면서 영주권을 준비하시는 분들을 위한 아이엘츠(IE… 더보기
조회 967
2019.06.16 (일) 13:55
1956 고용주가 진정성 있는 구인활동을 하지 않았다는 이유로 거절 났던 케이스 (승인)
이민챔버스| 안녕하세요? 오늘은 에센셜 워크비자의 핵심이라고 볼 수… 더보기
조회 1,246
2019.06.14 (금) 17:00
1955 [NZIES] 안녕하세요~ 유학후이민문의 - NZIES 사무실소개드립니다^^
nzieskorea| 안녕하세요~NZIES 입니다.즐거운 점심시간 보내셨나요… 더보기
조회 281
2019.06.14 (금) 13:42
1954 AEI 텀2방학 프로그램 (오클랜드/크라이스트처치)
AEISchool| 안녕하세요? 뉴질랜드에서 체류하는 유학생 또는 교민 자… 더보기
조회 168
2019.06.14 (금) 10:47
1953 호주 명문 시드니대학과 바다유학 그리고 호주 전문가의 뉴질랜드 상륙! 지금부터 딱…
바다유학원| 바다유학 오클랜드 지사를 방문 해 주신 호주 시드니 대… 더보기
조회 194
2019.06.13 (목) 18:02
1952 타우랑가 이민/워크비자 무료 상담 예약하세요. (2019년 6월 16일 (일))
이민챔버스| 안녕하세요?이민 챔버스입니다.2019년 6월 16일 일… 더보기
조회 445
2019.06.13 (목) 11:16
1951 K-MOVE 국비지원 호주 전문셰프 자격취득 및 취업 연수생 모집
제이엠피코리아| !!K-MOVE 국비지원 호주 셰프 취업!!본 프로그램… 더보기
조회 280
2019.06.11 (화) 14:31
1950 AEI 텀2방학 특별영어과정 개강안내(오클랜드/크라이스트처치)
AEISchool| 안녕하세요? 뉴질랜드에서 체류하는 유학생 또는 교민 자… 더보기
조회 178
2019.06.11 (화) 13:25
1949 안녕하세요! 뉴질랜드 유학 및 이민전문 NZIES 입니다.
nzieskorea| 안녕하세요~NZ Immigration and Educa… 더보기
조회 321
2019.06.11 (화) 10:57
1948 뉴질랜드 교육부 승인 한국어 신학 학부 2학기 등록중
푸른하늘SkyBlue| 뉴질랜드 알파크루시스 대학교내 한국어 신학 학부에서 2… 더보기
조회 257
2019.06.11 (화) 10:29
1947 GO4NZ - CV + 바리스타 프로모션!!!! (어학연수X) 조회 228
2019.06.11 (화) 09:56
1946 [코코스] ★캔터베리대학교★ 오픈데이에 여러분을 초대합니다!!
KOKOS뉴질랜드| 7월 11일 켄터배리대학교에서 2019년 Open Da… 더보기
조회 242
2019.06.10 (월) 17:33
1945 임페리얼 컬리지 테솔 / 통역 전문 과정!!
ImperialCollege| ​임페리얼 컬리지의 전문 영어과정인 테솔과정과 통역 과… 더보기
조회 253
2019.06.07 (금) 18:24