제 ANZ 계좌가 해킹을 당한거같아요 저는한국이구요..

패션교래 11 3,084 2019.01.10 22:42

안녕하세요

워홀이 작년 9월에 끝나고, 제가 계좌를 열어두고 돈을 그대로 넣어두고 왔어요.

환율이 오르면 바꾸고 싶어서 ..

그러던 중 제가 계좌확인을 안하고 있다가 어제 갑자기 생각나서

어플을 들어갔는데..

 

모르는 사이트에서 약 총 사백불정도를 10건으로 나눠 빼갔더라구요

 

해킹을 당한거같고.. 이것을 어떻게 해야하나 너무 막막하고.

일단 오늘 ANZ 에 전화를 했는데 제가 영어를 그렇게 잘하는게 아니라, 한국어하는 분 없냐물어봤는데

없다고해.. 대화는 진행됬고 어느정도는 이해를 했지만

이후에 대화가 잘 안되더라구요ㅠㅠ 그래서 그 직원분이 저한테 하는 말이 홍콩, 일본, 상하이에 지사가 있으니

거기를 찾아가는 방법밖에 없겠다라고..자기는 이게 최선이라며..

 

 

이런 경우에 ANZ 에서 돈을 다시 돌려주는 걸로 알고있는데, 저는 지금 어떻게 해야하는지 혹시 이런 적 있으신 분

있으신지 ㅠㅠ 뉴질랜드 포스트에 글을 써봅니다..ㅠㅠ 도와주세요

혹시나 한국인이 있는 ANZ 을 알고계시는 분 저는 한국이라 전화를 해야하기 때문에 전화번호를 알려주시면 더 감사하겠습니다ㅠㅠ

 

 


 

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Comments

SJY
한국에도 ANZ 있는걸로 알고있어요.

https://institutional.anz.com/content/dam/Institutional/countries/korea/News/Relocation%20communication%20-%20general%20(Korean%26english).pdf

여기에 적혀있는 번호로 전화해보세요.
패션교래
ㅠㅠ전화로는 한국지사는 문을닫았다고 상해나 홍콩 일본으로 가라고 하더라구요. 한번더 확인해보겠습니다. 감사합니다
Chocovanilla
패션교래
Chocovanilla
패션교래
BJ
한달이나 지나서 해줄지 모르겠네요ㅎㅎ
저도 해킹당한적있는데 전 하루만에 연락해서 돈 다 되돌려받았거든요
패션교래
답변감사합니다! 일단 dispute 팀으로 전달했다고 해서 기다리는 방법밖에 없을거같아요^^ 감사합니다
Inter
계좌를 열어두고 돈을 그대로 두었다는것은 은행에 평상시 처럼 돈을 넣어두고 필요할때 확인했다는거지요?
잘 이해가 안되는것은 평상시 핸폰 및 랩탑을 은행 검색 할때 몇초후에 로그아웃 되더군요 어떤 이유로 해킹이 어떻게 들어오게 되었는지는 전혀 모르시나요?
저 같은경우는 랩탑으로 거의 하지않고 애플 핸폰으로 주로 거래합니다 지금 사용한지 10년 넘었구요 아직 해킹은 없습니다만 한번은 랩탑에 해킹이 들어와 모두 지워버리고 다시 셋업 한적은 있습니다.
패션교래
저도 전혀 모르겠어요 어떤경로로 와서 제 카드에서 돈을 빼간건지... 그리고 저는 아이폰에 카드사진을 찍어놓긴했다만..그게 그렇게 나갔을까요.?ㅠㅠㅠ
흑흑
Quickly
데빗 카드네요 저건 평소 해외직구라든지 카드 결제한곳에서 카드정보가 유출되어
빠져나간것이죠
직접적 해킹이 아니라  카드정보 누출인경우이죠

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