안녕하세요 여러분, 도움좀 청하겠습니다.

저는 워킹홀리데이가 끝나갈때 맞춰서

부모님과 함께 남섬 캠퍼밴여행을 준비했습니다.

편하게 모실 마음에 화장실,샤워실도 겸비한 모델을 구했고,

다행히 여러번의 노력으로 렌트에 성공했습니다.(여행 두달전부터 예약)

하지만 당일에 차를 받아보니, 낡을때로 낡았고,

외관상 이곳저곳 굉장히 흠이 많은 차량이였습니다.

시간도 시간이였지만 어쩔수 없이 그냥 사진을 많이 찍어두고

차량을 인도 받았습니다.

제가 영어가 그리 능하지 못했지만,

사전에 알아간 정보로 모든게 커버되는 보험도 가입했다고 생각했습니다.

그런데 여행중에 저의 부주의로 후진을 하다가 작은 나무 표지판을 박았는데,

뒷 범퍼가 살짝 내려앉더군요! 정말 충격이였습니다.

급한대로 가지고 있던 빨래줄 와이어로 더 이상 흘러 내리지 않게 묶고

여행을 마쳤습니다.

반납을 하고 사고서류를 작성하는데

캠퍼밴 회사내에 차량전문가가 견적을 내는데,

3000달러 정도가 나왔는데 지금 결제를 해야 한다고 했습니다.

왜 내가 가입한 보험으로 커버가 안되냐고 물으니,

제가 가입한 보험이 제스스로 낸 사고는 보험적용이 안된다고만 하더군요.

그제서야 보험약관을 다시 보라고 밑줄을 그어주더군요.

크라이스트처치-오클랜드 비행기 시간도 있고 해서, 일단은 신용카드 여러개를

합쳐서 겨우 결제를 마쳤습니다.

CAMPERTRAVEL 사이트라는 곳을 통해서 부킹을 했고

FREEDOM CAMPERS 라는 회사에서 계약을 완료 했습니다.

사전에 캠퍼밴 여행이 이런저런 사고가 많다는걸 많이 들으터라

All inclusive option 에 해당하는 보험을 가입하고 싶다고 했습니다.

너무 억울하 마음이 들어 CAMPERTRAVEL 사이트에 문의를 했는데,

제가 사고 적용된 보험은 스탠다드로 등록이 되었고,

그 약관에 따른다고만 하는데,

저는 어떻게 해야 하나요?

물론 보험약관을 제대로 읽어보지 않은 제 잘못도 있지만,

3000달러가 큰돈이라 다음 일정 여행에 큰 차질도 생겼고,

이해할수 없는건, 스탠다드랑 올커버 보험이 가격도 똑 같다고 하는데,

제가 스탠다드 보험을 가입을 했겠습니까?

또  한가지 의문점은 제가 사고처리의 제외한

All inclusive option에 해당하는 다른 기타서비스를 다 받았다는겁니다.

(무제한킬로미터, 추가운전자비용, 도로사용자요금복구비용(RUCF), 무료픽업)

제가 영어를 잘못한다는 점을 악이용하는건 아닌가 생각됩니다.

그리고 차량수리비가 과하게 책정된거 같습니다.

마음은 참 안좋지만,

아직 부모님과 북섬 여행이 남아서, 마음을 추스리며

이렇게 도움을 요청드려봅니다.